Órdenes y reembolsos¶
La página Órdenes (admin) muestra las órdenes cerradas y todo lo que bajó una venta. Elige el periodo con Desde y Hasta.
Las tarjetas de arriba suman el periodo: órdenes cerradas, ventas, descuentos/cortesías/anulaciones y reembolsos.
Órdenes cerradas¶
Haz clic en una orden para ver su detalle: platillos con modificadores, cortesías y anulaciones, descuento con su motivo, impuesto, propina y cada pago. Desde ahí puedes Reimprimir ticket.
Reembolsar una orden¶
- Abre la orden y ve a Reembolso.
- Si la cuenta se dividió, elige Del pago.
- Escribe el Monto (total o parcial) y el Motivo, y haz clic en Reembolsar.
Qué pasa con el dinero:
- Pagada con Square: regresa a la tarjeta del cliente automáticamente.
- Tarjeta cobrada fuera de Square: solo se registra; haz el reembolso en tu terminal.
- Efectivo: solo se registra; devuelve el dinero de la caja. Si la caja está abierta, se resta de ese turno.
Los reembolsos se restan de los ingresos del mes en el Dashboard y de las ventas del día en QuickBooks.
Registro de ajustes¶
La pestaña Registro de ajustes lista cada descuento, cortesía, anulación y reembolso con el monto, el motivo, quién lo pidió y quién lo autorizó. En las anulaciones también indica si el platillo se preparó (pérdida) o regresó al stock.
Revísalo cada semana
Muchas cortesías o anulaciones de la misma persona, o con el mismo motivo, vale la pena platicarlas.
Cortes de caja¶
La pestaña Cortes de caja muestra cada turno de caja con el efectivo esperado, el contado y la diferencia. Haz clic en uno para ver el corte completo.
