Recupera tu contraseña¶
Olvidaste tu contraseña¶
- En la pantalla de inicio, haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?
- Escribe el email con el que inicias sesión y haz clic en Enviar enlace.
- Abre el email de Kitchfly y haz clic en el enlace. Es válido por 1 hora y funciona una sola vez.
- Escribe tu Nueva contraseña (8+ caracteres), confírmala y haz clic en Guardar nueva contraseña.
¿No te llegó el email?
Espera unos minutos y revisa tu carpeta de spam. El email llega de [email protected]. Verifica que escribiste el mismo email con el que inicias sesión.
Cambiar tu contraseña¶
Si conoces tu contraseña actual: Mi Cuenta → Seguridad, llena Contraseña actual, Contraseña nueva y Confirmar contraseña nueva, y haz clic en Cambiar contraseña.
Al cambiarla, se cierra tu sesión en tus demás dispositivos (otra computadora, tablet o celular); en el que hiciste el cambio sigues dentro. En los demás verás Tu sesión se cerró… y tendrás que entrar con la contraseña nueva.
Cerrar sesión en todos lados¶
Si perdiste un celular o tablet, o crees que alguien más tiene tu sesión abierta: Mi Cuenta → Seguridad → Cerrar sesión en todos lados. Se cierra en todos tus dispositivos, también en el que estás, sin cambiar tu contraseña. Si crees que alguien conoce tu contraseña, mejor cámbiala (eso también cierra las demás sesiones).
Alguien del equipo olvidó la suya¶
Los usuarios Chef y Staff también pueden usar ¿Olvidaste tu contraseña?, o el admin puede ir a Equipo, hacer clic en Restablecer contraseña junto a esa persona y definir una nueva. También pueden entrar con su código de empleado.
El admin no recuerda su email¶
Escribe a [email protected] desde el email que crees haber usado, con el nombre del restaurante. Te ayudamos a verificar tu identidad.