Cobra con tarjeta usando Square¶
Conecta tu cuenta de Square para cobrar con tarjeta directamente desde el POS de Kitchfly. El dinero llega a tu cuenta de Square con tus tarifas normales de Square; Kitchfly no lo toca ni cobra comisiones extra.
Qué necesitas¶
- Una cuenta de Square para tu negocio (regístrate en squareup.com si no tienes).
- El acceso de Admin en Kitchfly.
Conectar¶
- Ve a Configuración → Integraciones y busca Cobro con tarjeta (Square).
- Haz clic en Conectar con Square.
- Inicia sesión en Square y acepta los permisos que pide Kitchfly.
- Regresarás a Kitchfly con ¡Tu cuenta de Square se conectó correctamente! y la Cuenta conectada.
Cobrar con tarjeta¶
Al cerrar una orden, elige Tarjeta como Método de pago. Aparece un formulario seguro de Square; captura la tarjeta y confirma. El total incluye impuesto y propina.
Los datos de la tarjeta nunca pasan por Kitchfly
El formulario lo sirve Square. Kitchfly nunca ve ni guarda números de tarjeta.
Cobrar con Square Terminal¶
Con una Square Terminal (el aparato físico de Square) el cliente paga con chip, tap o celular. Kitchfly manda el monto a la terminal; nadie lo teclea dos veces. Square cobra su tarifa de pago presencial, que es más baja que la de tarjeta capturada a mano.
Vincular la terminal (una vez, admin)¶
- Ve a Configuración → Integraciones → Square Terminal.
- Escribe un nombre (por ejemplo Caja principal) y da clic en Vincular terminal.
- Aparece un código. En la Square Terminal, inicia sesión con Usar código de dispositivo (o en Ajustes → Dispositivo → Vincular) y escribe el código.
- En unos segundos la terminal cambia a Vinculada. Si el código vence (5 minutos), da clic en Crear código nuevo.
Puedes vincular varias terminales por sucursal. Para dejar de usar una, da clic en Quitar.
¿Conectaste Square antes de esta función?
Desconecta y vuelve a conectar Square en Configuración → Integraciones para darle a Kitchfly el permiso de usar terminales. Si no, verás Reconecta Square en Configuración...
Cobrar¶
- Al cerrar una orden, elige Tarjeta (terminal Square) como método de pago. Puedes cobrar todo, en partes iguales o un monto libre, igual que siempre.
- Si hay más de una terminal, elige cuál. Cada tablet recuerda su terminal, así que el mesero solo la elige la primera vez.
- Da clic en Mandar $... a la terminal. El cliente elige la propina en la terminal y paga.
Mientras el cliente paga, el POS muestra Cobrando en.... Cuando Square confirma el pago, Kitchfly lo registra con la propina que eligió el cliente y, si cubre el total, cierra la orden.
- Cancelar cobro detiene el cobro en la terminal. No se cobra nada.
- Si el cliente cancela o pasan 5 minutos sin pagar, verás el aviso y puedes intentar de nuevo o cambiar de método.
- Mientras haya un cobro esperando en la terminal, la orden no acepta otro pago. Así no se cobra doble.
Si se cierra la pantalla o se va el internet
El cobro no se pierde. Al volver a abrir el cobro de esa orden, Kitchfly revisa con Square: si el cliente ya pagó, lo registra; si sigue pendiente, vuelve a mostrar la espera.
Me dice que se cobró en la terminal pero no se pudo registrar
Pasa si la orden ya estaba pagada por otro lado. El cliente sí pagó en Square: revisa el pago (el aviso trae su id) en tu panel de Square y reembólsalo si hace falta.
Impresora
Mientras está vinculada a Kitchfly, la Square Terminal no imprime en impresoras externas. Los tickets se siguen imprimiendo desde Kitchfly como siempre.
Desconectar¶
En Configuración → Integraciones → Cobro con tarjeta (Square), haz clic en Desconectar. No podrás cobrar con tarjeta desde el POS hasta que la conectes de nuevo; Tarjeta solo registrará el método de pago.
El formulario de tarjeta no carga
Verás Hubo un problema al cargar el formulario de tarjeta. Revisa tu conexión a internet e intenta de nuevo. Si continúa, desconecta y vuelve a conectar Square desde Configuración → Integraciones.